重回1988之IT女王 第569章

作者:月海妖后 标签: 业界精英 爽文 逆袭 穿越重生

  整个公司进行系统升级改造,层层权限严格规定,不是这个职级的人看不到与他无关的内容。

  按照安夏的想法,与客户个人信息相关的内容,必须由客户在电话端输入密码之后才能执行。

  这在后世很正常的操作,在此时却很难推行。

  因为大多数人要办理与出差相关的事情时,一般都是工作时间。

  工作时间人就在单位。

  大多数单位的电话安装时间比较早,是拨盘式电话。

  拨盘式电话只有脉冲一个制式。

  能实现在电话端输入密码的电话,必须是双音多频制式,简单来说,就是按键电话。

  客户不会为了找客服,而让单位换电话机,也不会为此憋回家,用家里的按键电话找客服。

  让客户把自己的密码报出来,让客服在这头输,好像也很不合理的样子。

  安夏的脑中循环着——“没有硬件的支持,你破解个屁!”

  全民上网的进程比历史快,互联网的民用也比历史快,谁知道现在会被电话机卡一道,哦,好讨厌的感觉……

  安夏只能退而求其次。

  如果客户打过来的电话是可以输入密码的,那就由客户自行验证密码后,客服查询客户信息。

  如果客户打过来的电话是无法输入密码,且客户表示无所谓,你尽管查,在客服清楚地提醒风险,并由客户亲口表示同意之后,由当班的客服组长在客服操作界面输入授权码后,继续为客户提供服务。

  这是安夏跟后世的银行柜台学的,银行柜员办理大额提取或是特殊业务的时候,就需要向主管要授权。

  电话客服本不应该如此麻烦。

  硬件不够,只能软件来凑了。

  除了一线员工之外,管理数据库的程序员和相关的权限也进行了一次规范。

  公司内部有人吐槽想看一眼客户的预订信息,跟开启核弹发射一样麻烦。

  直到几年后,有一家公司的程序员因跟上级发生争执,一怒删库跑路后,大家才认识到,安夏的决定有多英明。

  另一边,间谍和他上线的招供速度比安夏预想的要快。

  毕竟他们只是来赚钱的,不是为了什么崇高信仰,就那么千儿八百块的,玩什么命啊。

  紫金现在有很多重要决策都是安夏一个人的主意,或者是某个人想出。但别人都反对,是安夏力挺,最后证实了安夏的正确。

  所以,他们的计划是安夏如果去某几个国家,就以她违反了当地的税法或是贸易相关法律的理由,把她拘起来,迫使紫金做出一些让步?结果安夏要去的国家里,没有他们能下手的,只得退而求其次。

  想趁她在国内出差的时候,想办法制造出一点事来,或是交通事故,或是食物里下毒。

  “高度的中央集权制就是不如大明的内阁制啊……”安夏又想起了她最初的梦想「建立起一个完善的内阁制,然后可以二十年不上朝」。

  这样的话,就算把她给套了麻袋拖走,也不影响整个公司的运作。

  安夏开始反思自己是不是在「术」上干涉过多,而在「法」和「道」上缺乏对员工们的培训。

  让他们干着21世纪的事情,却不明白为什么要这么做,有些人能举一反三。

  比如人工智能的刘杰和无人驾驶的赵健……主要是因为这两个部门的东西,要怎么落地执行,安夏自己也不知道,只知道「我要达到这样的效果」。至于怎么达到,我不管,才逼得他们不得不自己想办法。

  至于大神云集的盘古实验室,她更是只能看和评估,无法进行任何指导。

  其他部门,因为她对执行细节知道得太多了,一出现问题,她就会忍不住过于详细的干涉,就是那种「等你们慢慢去想,还不如我自己干快一点」的思想。

  比如客服部门如何保证客户资料的安全性,是她直接提出的解决方案,而没有让相关部门的员工自己先好好想想,进而可以通过他们的思路来进行纠偏。

  就好像只有小学生的爹妈会因为辅导作业而气急败坏。

  难道是因为高中生就被放养或者是已经全知全能了吗?

  当然不是。

  是因为大多数爹妈的水平也只能辅导小学作业,初高中作业已经是他们能力之外无法辅导,心态就平和了。

  安夏反思结束,决定改变态度,不要太多的微操,要给员工成长的机会。

  她借由客服此次的泄露资料事件,要求人力资源部和企业战略部对全公司的架构进行一些梳理和调整,将一些大的部门拆分成小部分。

  有人开始传,是不是安总觉得某些部门总是不出成绩,想把它干掉。

  才会这么细分部门,把大部门里赚钱的部分留下,不赚钱的部分,主要是基础支持部分给拆出去,它们自己没有赚钱能力,就会在年度考核中自然死亡。

  然后再找其他公司外包这一部分业务,会比公司养这么一批人省很多钱。

  这种事情,在很多公司都有,一时间公司里一些基础支持部门的员工十分慌张。

  安夏招开了员工大会,向大家说明这么做的原因。

  首先告诉大家,这么拆分的原因。

  基础支持职能岗位能做的事情很多,现在每个项目组都养着同款岗位,有些项目组刚刚开始铺业务量,忙到飞起。

  另一些项目组已经处于稳定的周期,他们的基础支持岗会闲到发霉。

  把同职能的岗位调到相同的部门,再根据不同项目组的需求进行人员分派,可以避免人力资源极度分配不均的情况。

  最后,安夏还是要照例鼓鼓劲:“公司在高速发展阶段,未来需要大量的管理者,你们每一位进入公司的时候,都是经过千挑万选,我相信各位的能力一定能够胜任现在的工作。

  但是,我也希望,你们在紫金,不仅仅是在消耗过去的积累,按步就班,听从命令做事,这样对你们来说是不公平的。

  我希望将来公司需要提拔主管、副总、技术总监、甚至副总经理的时候,你们在座的每一位都有机会骄傲地站出来说:我可以。

  机会是给有准备的人的,现在都说战争年代升官快,只要运气好,不死,就能升。

  那我只能说,肤浅了。

  要是没有那个能力,靠运气得到的东西,一定会凭实力把它断送。

  都不用说升到将军,要是不会跟人相处,连班长都当不好。要是闹得手下哗变,性命都难保,还想着往哪儿升?”

  ……

  开完会,员工心里的石头才算落了地,有说有笑的回办公室去了。

  他们的烦恼结束了,安夏自己的还没完。

  不怕贼偷就怕贼惦记,她最近出国出差的行程里确实没有某些国家。

  但是,不可能永远不去某些国家和他们的小弟国家。

  除非生意不想做了,技术也别想进步了。

  这事得趁早解决。

第285章 听证会

  在短时间内, 紫金因为倾销问题跟美国打了三回官司了,要说恨她的人肯定有。

  这种偷偷摸摸,忽然在机场把人扣下这种事,美国也干了不止一次, 阿朗斯通甚至为此割掉了一个部门。

  安夏确信, 对面企图找她麻烦, 一定是想把人扣了, 然后再正大光明的走法律流程, 不是要交罚款,就是不允许再经营某项业务。

  中国某通讯企业被美国用禁运的理由,前后被罚了22.9亿美元。

  要是认真细数, 安夏干下的「违法乱纪」事情,可太多了,偷摸走私过不知道多少回了。

  虽然对面没有亮明牌,发传票, 不过安夏也能大概猜出对面的身份, 她通过投资紫金的高盛,层层确认了这方面的信息。

  就是得到的信息让安夏不是很满意。

  她以为会用违规运输禁运产品之类的理由。

  毕竟她真的违规运了不少东西回中国。

  或者是垄断,在网络娱乐和提供民生服务这一块, 紫金的海外业务确实很强。

  哪怕说是提供血腥暴力黄色的不良,影响青少年身心健康呢?

  结果, 是强迫劳动, 致使员工身心受到巨大的催残。

  证据包括但不仅限于, 南总工在办公室晕倒事件,鲁燕在网上吐槽工作做不完事件,就连前阵子下雨, 那个倒霉员工滑倒在公司大堂的事情,都被拍成了照片,给加了特别阴间的滤镜,说是紫金逼人太甚,这个员工脑梗去世了。

  这些祖上用黑奴用得特别顺手的盎撒正统老米字旗们,此时化身正义小天使,打算从法律和舆论两方面各走一波,强烈抨击紫金科技这种不管员工死活的行为。

  不管哪一边有效,都很好。

  薛露奉命找到当地的调查机构,对美国的各大媒体和互联网信息进行监控,实时观测舆论里到底有多少反华和反对紫金的言论。

  这家调查公司是专业的,他们家在连续数次的总统大选时,都精确采集了数据,并做出了正确的判断。

  就目前的形式来看,像《华盛顿邮报》之类正经的大报纸还没有什么特别密集的攻势。

  但网络上已经能隐隐看出局势的变化,在不少论坛首页,能看到相关的侮骂言论。

  很难说这些人到底是本来就讨厌华人的普通人,还是收了钱的网络水军。

  不过,就算是水军造谣,也得管。

  像黑人版《小美人鱼》上映后,美国媒体说中国人种族歧视。

  所以这片子在中国的票房才滑铁卢,一些网友回复:“我就是种族歧视怎么啦,本来就难看。”

  安夏当时就不明白,盎撒人杀印第安人,还给这种行为起了个好听的名字叫「帮助他们进入文明的世界」,为什么中国人却要把屎盆子往自己头上扣。

  有人说「反正我们说了他们也不听,还是要造谣」,安夏很是无语,照他们的理论,在巴黎和会上顾维钧就应该采取「反讽」式操作:鼓掌为德国拿到青岛叫好。

  事情不是做给对手看的,是做给更多的人看的。无论如何,不能让舆论世界变成一言堂。哪怕只是发声,而不能一拳打死他们。

  操纵投票这种事情,如果被反对党派发现,会有很大的麻烦。但是在媒体上跟别人唱对台戏,这事在目前不会有人管。

  正常情况下,只要给钱,就有人帮忙运营后续的这一切。

  但是,薛露找了几个公司,他们都觉得运作不动,劝紫金想别的办法。

  “虽然阿美利卡是个民主自由的国家,但也不是所有的自由都没有边界的。”对方公司非常客气地表达了观点。

  再通过关系打探,这次从某位大人物那里得到了确定的消息:美国的目的不是把紫金排除在生意场之外,而是要让紫金遵守美国的规则。

  说白了,就是嫌紫金给美国带来的好处还不够。

  目前紫金在美国只有一个分公司,主要运营的是线上业务。

  需要跑来跑去的线下业务都由当地华人开的公司外包了。