作者:小矜同学
“欢迎下次光临。”薛强也学着朝云的样子,微微鞠躬。
“他们两个这是干什么呢?那个男人怎么好像买了东西?”看见男人拎着袋子从男装区域走了出来,对面那两个看热闹的售货员有些坐不住了,其中一个用手捅了两下自已的同伴。
“怎么可能!那个男人,我认识,他上次来了两次都没有买东西,他不可能会买东西!”说这话的这位售货员,甚至激动到站了起来。
之前,朝云和薛强没有来的时候,是她一直在负责男装区域。整个百货大楼里面,就数男装这一块最清闲了。
朝云和薛强一来,她就被调到了其他的区域,这她哪能服气,内心一直憋着一口气。她恨不得朝云和薛强做不成一单。
好让蓝姐知道她做出的决定是错误的,把她给请回到男装区域去。
谁知道今天第一天上班,朝云和薛强就开了一单,而且卖出去的还是最贵的中山装和第二贵的白衬衣。
“你小声点,要是让巡查组的人听到了,我们两个就要挨批了!”
那个售货员的同伴连忙捂住她的嘴,害怕她的话会传到顾客的耳中。
等到刚才那位买衣服的大哥离开了,她才敢松开手。
“你捂着我的嘴巴做什么!”
“你想要让巡视组的人听到吗?”另一个售货员压低了声音开口道。
那个女售货员不再说话。
“想不到你小子还挺有心机的啊!给我来这么一出,要不是我机灵都跟不上你的欢迎下次光临了。”薛强把手搭在了朝云的肩膀上。
“我这不是要让顾客感受到宾至如归的感觉吗?”朝云把薛强的手给拉了下来。
“强子,你说我们销售员的任务不就是帮助老百姓选购,为老百姓推荐产品吗?为什么有的人会看不上顾客呢?”
百货大楼里面有一部分售货员和现代某些大牌店里面有些柜姐一样,眼睛长在头顶上,喜欢用鼻孔对准顾客,给人一种高高在上的感觉。
“谁知道呢!大概是觉得他们自已了不起吧。像那边那两个一样!”薛强指了指刚才那两个看热闹售货员。
他早注意到了,对面一直在关注着他们这一边,见刚才那大哥买了衣服以后,更是激动的站了起来。
“她们两个是不是了不起,我不知道,我只知道她们两个鼻孔挺大的。”
“哈哈哈哈哈,真有你的!”薛强捂着自已的肚子都要笑出眼泪来了。
真想不到田朝云这小子看着挺老实的,损起人来一套一套的,骂人不带一个脏字。
朝云和薛强两个人的服务意识不错,每次有客人在他们两个这边转悠,看中了哪一件衣服,他们都会拿出衣服,让对方试试。
对方穿上要是合适的话,他们两个就一顿夸,要是不合适,就给对方推荐适合他的衣服。
一上午下来,朝云和薛强成功拿下了三个顾客。这在整个服装区域已经是相当不错的业绩了。
“看不出来你们两个还挺厉害的嘛,才一上午的时间,就卖出去了好几件衣服了。”皮鞋专区的售货员走了过来。
“还行吧。”薛强挠了挠自已的脑袋。他怎么感觉这话听上去是夸奖,但配合着她的语气,怎么听上去有那么一点不舒服呢!
朝云一听就听出来了,对面是在阴阳怪气他们两个。朝云露出笑容,一副人畜无害的样子,他随意的摆摆手。
“哪有,我们只不过是跟着顾客的需要走。顾客需要什么,我们就给他推荐什么,绝不会胡乱推荐和鼻孔看人。”
“你!你们!”那个女售货员你你你半天,说不出一个字来,她跺了一下脚,气呼呼的走了。
“唉,马姐你生气做什么?我是说错什么话了吗?不是你自已说要请教我们的吗?我就是实话实说,没有别的意思。”朝云伸出手想要拦住人解释。
“我可没有说你拿着鼻孔对着顾客的意思!”朝云迫切的想要解释,说话的声音难免大声了一点。
这一层楼不少人都听到了,几十道目光齐齐看向马姐。
其中有几个顾客是以前在马姐负责的区域买过东西。
“哦!原来是这个售货员啊!难怪,走这么快?”
“什么意思?”
“她心虚呗,我以前让她给我推荐一下商品,那鼻子都要冲到天上去了,完全不拿正眼看人!”
“可不是,嘴里面还说什么没钱就滚!这是什么态度!合着我们来买东西还要受气!”一说起这件事情,那几位顾客打开了话匣子,你一嘴,我一句,说的绘声绘色,把他们来百货大楼买东西,部分售货员瞧不起人顾客的姿态全说出来了。
原本是想趁着中午休息的时候,询问自已外甥第一天上班感受怎么样的孙经理,路过,听到顾客说的这些话后,脸都气红了。
第172章 村长家的小儿子10
他们百货大楼的员工守则上都写了,所有的工作人员是服务大众的,孙经理也知道存在一些销售员怠慢顾客的情况,为了防止他们百货大楼也出现这种情况。
每个月开会的时候,他都会一而再再而三的告诫和提醒,结果还是存在这种怠慢顾客的情况。他们的耳朵是怎么长的!当摆设用的吗?
他倒要看看是谁!
孙经理压制着自已的情绪,脸上装作什么都没有发生样子,竖起耳朵,挤进人群,一副看热闹好奇的样子。
“大妈,你们说的是哪几个售货员啊!我好记一记,以后买东西的时候避开那几个售货员,免得受气。”
“就是那个黑黑瘦瘦的,脸上还有颗痣的那个售货员。”
“还有那个,喜欢斜着眼睛眼睛看人都那个。”
……
几个顾客,你一句,我一句把那几个售货员的特征全都说出来了。加上朝云和薛强这两个新招进来的,整个销售部一共也才十一个人。
被顾客吐槽的占了有一半。孙经理感觉有些脑袋疼。
听到这么多的客人都在说自已,马姐更加不高兴了,她看向那群顾客,发泄着自已心里面的怒火。
“一群穷鬼,你们买得起吗?待在这里不会是想要蹭我们百货大楼的风扇吧!”马姐的语气可以说是嚣张至极。
站在人群中打听情况的孙经理直接坐不住了。“你就是这么对待客人的!”
看到人群中孙经理,马姐有些慌了。她快步朝着孙经理的方向跑过来,想要开口解释。
孙经理转身对着他附近的顾客们鞠了一躬。
“实在是抱歉,我代表我们百货大楼向几位表达我们的歉意。几位反映的问题,我们一定会整改的。”
“实在是抱歉!”
那几个顾客也眉头想到百货大楼的领导居然和他们几个站在一块,还和他们打听情况。
“没事。”一个大妈开口道,人家领导都道歉了,他们要是揪着这件事不放,不显得他们小气吗?
“百货大楼是公家的产业,是为人民服务的,各位要是走路上感觉不舒服,都可以来我们百货大楼避暑。”孙经理承诺道。
孙经理前段时间的时候去省会城市的大型商场学习了,他发现那些商场里面,都有椅子,有地方供人休息。
孙经理也打算在一楼专门弄一块区域,让人坐在这里休息。夏天天热,还可以煮上一桶凉茶放在这里,供老百姓喝。
这么做来百货大楼的人多了,买东西的人说不定也能多点。他们几个县,每年年中和年底的时候也是要比拼销售额,和业绩情况的。
“孙经理不是……”马姐跑了过来。
“你跟我来!”孙经理冷着脸看向马姐,马姐暗叫不好,除了她以外,另外几位喜欢对顾客甩脸色,冷嘲热讽的销售员也被孙经理喊到了办公室里面。
“你们几个!让我说你们些什么好!开会的时候强调了多少次了!对待顾客要礼貌一点,一个个眼睛是长到天上去了吧!”
“要是再这样的话,你们也不用干了!”虽然在这个年代里面,很少有开除人的,工作基本都是终身制,但找准了理由,还是能够开除人的。
“能干干,不能干给我滚蛋!以后我会让巡查组的人重点巡视你们几个,要是再让我发现你们几个对顾客甩脸色,你们就去库房帮忙搬货!销售员的位置你们不做,有的是人想要做。”
那几个售货员出办公室的时候,一个个都是垂头丧气的。谁想要被巡查组的人给盯上,尤其是这一次孙经理还发话了,要是再办不好的话,就去仓库搬货。
仓库那边的活可是多得很!工资也不比她们高几块钱!
马姐越想越气,她跑到男装区域,准备去找朝云和薛强算账,要不是那个田朝云瞎嚷嚷的话,也不会有这么多事!他嘴巴怎么这么欠呢!
等她跑过去的时候,朝云和薛强早出去吃饭了。百货大楼的营业时间是每天上午九点到十二点,下午的一点半到五点,中间一个半小时是休息时间。
上一次朝云请来薛强吃饭,薛强说这是他们两个第一天上班,要好好的庆祝一下,他请朝云去国营饭店吃饭。
今天国营饭店的荤菜是炒鸡丁和水煮肉片。朝云他们两个人点了一个水煮肉片,点了一个青菜。
“还是你反应快,我刚开始的时候都没有发现马姐是在嘲讽我们。”薛强说起了刚才的事情。
“不是我反应快,是她脸上的恶意太明显了,我想不听出来都难。”
“真搞不懂她,咱们两个第一天来,连话都没有和她说过几句,我们是哪里得罪她了吗?”
“男装区域之前是她负责,可能是觉得我们两个抢了她的活吧。”众所周知男装区域是整个销售部里面最轻松的。
朝云和薛强两个人又聊了点其他的事情。吃完饭,朝云和薛强又在外面转悠了一圈,等到只剩下十分钟就要上班的时候,才回到了百货大楼。
看见朝云他们两个回来了,马姐还想要过来找麻烦,但她被巡查组的人给盯上了,只能气愤瞪朝云一眼。
下了班后,朝云回到员工宿舍休息,宿舍是双人间,但只有他一个住,还算自在。
工作了两天,朝云也很快适应了他的工作。除了马姐她们那几个人以外,朝云和其他同事相处的都还不错。
小田村里面,上一次没能吃到朝云的肉包子,还被人给嘲笑了一通,这件事方美君一直耿耿于怀。
因为怕被人嘲笑,她已经请了两天假,没有去上工了。
不过待在知青点里面,方美君也不好受,和她不对付的那几个女知青动不动拿上一次的事情嘲笑她。
更别提她还要看到自已的心上人戴明和张丽丽在知青点里面亲近。
他们两个人没有任何逾矩的行为,但方美君就是看不惯。
她最受不了的是戴明可以光明正大的对张丽丽好,他们两个人却只能偷偷摸摸的相处。
第173章 村长家的小儿子11
要是她家里面条件好一点就好了,这样戴明也不需要讨好张丽丽那个丑八怪!
其实张丽丽长得不是特别好看,但也算不上丑,她稍微打扮一下,还是不错的。
“美君,你今天还是不舒服,需要请假吗?”一个男知青询问道。那个男知青对方美君有好感,一直照顾着她。
即便是前几天出了方美君伸手要包子这件事,他也固执的认为那是朝云骚扰方美君不成,故意这么说的,好败坏方美君的名声。
一个乡下泥腿子,有半点值得美君喜欢的地方吗?
“噗嗤!”听到那个男知青这么问,有几个和方美君不对付的知青当场憋不住了,他们噗嗤一声笑出声来。
“她哪里是不舒服,分明就是丢人丢大发了,害怕出门会被人嘲笑!伸手要包子,这是得多厚的脸皮才能做出来!”