作者:喜粒
徐荼闭着眼皱眉,不乐意的摇了摇脚,“继续啊。”
而后,她突然感受到?,自己的双脚好像触碰到?了某个?坚硬的东西?。
第四十六章 (后面丰富内容)
海城曼甯的节奏比徐荼想象中的还要快。
最?初几天的学习适应期过去,玲姐就开始给徐荼压更重的工作。
最?开始独立负责房间的,后来便开始有意识的让她去协调处理突发情况和负责礼宾工作。
海城曼甯的前厅部并没有作细化的职能区分,GSA的同事也会做一部分Concierge和Executive lounge的工作,Rosy会根据每个人的能力以及工作状态来进行调整。
徐荼上手快,抗压力也强,许是?因为这些年跟着徐又?焉,各种身份地位的人见得多了,便越发的松弛。
接触了多年的奢侈品,很多人从进门的那一刻,她就已经对对方的身份地位有了大概得了解。
那些没有明显logo,质地裁衣精良的,才是?最?需要妥帖注意的。
更何?况她的英语好。
四年的欧洲留学经历给?了她极大的工作便利,她可以根据不同国家客人的生活习惯调配不同的房间,做出不同的旅行或者会务规划。
几乎只用了半个月,徐荼就迅速脱颖而出。
收到的表扬函几乎是?旁人一年的量。
田若雨托着一双星星眼大喊:“Joy,你到底是?做什么的,你也太牛了,做管培都屈才好嘛!”
徐荼一边处理着最?新的投诉单,协调服务部赶快对顶层的套房做着清理,一边接收着最?新的预订信息,排布会务需求。
还不忘捏了捏Rain的小脸,“我就是?做酒店的,跟你说过,我有一点点的经验而已。”
“这哪里是?一点点的经验,”Rain夸张的瞪大眼睛,“就刚刚走的那个西班牙的客人,口音那么重,我就听懂了bad一个词,你是?怎么做到把?他安抚的那么好的。”
徐荼想了一下?,“西班牙人的就餐时间普遍会晚一些,但?是?咱们酒店的餐厅只营业到晚上九点,对他们来说结束太早了,我态度温和的做了升房,给?他提供了附近几家24小时营业的地道餐厅。出来旅行的人,不论何?种国家,诉求大多都是?住得舒服、吃的愉快,若是?再附赠妥帖的旅行建议,就可以解决大半的问?题。”
田若雨听得瞠目结舌,“你可以听得懂他们说什么吗?”
徐荼想起来自己那个英语说的仿佛加汤带水的导师,笑着点了点头,“只要听重点词就好了,和我们中国的方言一样?,差别?不会太大。”
田若雨把?脸再次贴到台面?上,“完了完了,我这辈子注定跟前厅经理这个职务无缘了。”
徐荼笑着,先是?把?手里的工作稳妥处理完毕,这才趁着没有人的当口,坐在了Rain的身边。
“因为我有留学经历,所以大部分的欧洲英语口音我可以听的懂,因为家里有从事比较高阶工作的亲属,所以在对人方面?我会有一点经验,这些全都得益于我过去的经历,我年长你两岁,你若是?丰富了这两年的经验,到时候一定会做的比现在的我好的多。”
小姑娘仰着头,一脸的期许,“会吗?Joy你觉得我可以吗?”
“我觉得你非常棒。”
“你觉得我棒,那我肯定棒!”
只不过,小姑娘的这份自信,在下?午接到一整单的团队预订单后,陷入了崩溃的状态。
“Joy,Joy,江湖救急!”
徐荼正在处理一单退房,偏头看了眼她,随意的问?了句,“怎么了?”
“可存数字!竟然?是?可存数字!我接了他们的单!但?是?刚刚他们电话的时候只跟我说是?普通的会务对接,可Joy你看!”
徐荼在听到这四个字的时候,下?意识的愣了两秒,而后才正色的走到电脑前,看着那份提前打来的公函。
算下?来她最?近和徐又?焉的见面?可以用惨淡来形容。
除去白班是?正常的上下?班时间,晚班及夜班,她都是?跟徐又?焉完美错过的。
就是?少有的几个白班,下?班后徐荼都用来泡在书房里,恶补酒店管理的相关?知?识。
跟徐又?焉连吃个饭都变成了奢侈。
她好像突然?间进入了另一个世界。
与?徐家无关?,与?徐又?焉无关?。
她只是?海城曼甯的一个前台,一个她可以凭借着自己的能力而非背景就获得无数赞扬的Joy。
当下?听到这四个字,徐荼陡然?产生了一种恍如隔世的感觉。
对徐又?焉的思念也随之宣泄而出。
她好像,也很想见见他了。
公函上的需求明确。
这其实并不是?一个纯正意义上的会务团单,而是?可存数字今年的春季大会所设的最?大服务点。
用来接待海外分部的各大总裁及项目主要负责人来华开会的整体?性包场大单。
下?个月的2-5号,四天的时间,包下?整个海城曼甯。
这不仅仅是?个巨额惊人的庞大单据,更因为涉及到部分提前预定客人的业务取消,对接可存数字做好全酒店的主题布置,会务接待、餐饮需求、房屋要求等大量工作。
可存数字的海外分区总裁以及大中华区的所有高管负责人,单单是?人员接待的规格方面?,海城曼甯就要顶到最?高。
面?广事重,不是?她们几个小前台可以决定的。
难怪田若雨把?电话预约单接下?来后,会反应这么大。
海城曼甯的激励机制,前台是?拥有客单的提成的。
这么一个大单,只怕是?她房子的首付都可以交出来了。
所以小姑娘又?惊又?喜,已经手足无措的不知?道如何?是?好。
徐荼思忖了数秒。
玲姐不在工位,徐荼嘱咐着田若雨一会儿一定要第一时间上报。
她躲去卫生间,给?徐又?焉发了两条信息。
大耳朵图图:【今晚一起吃饭吧】
大耳朵图图:【感谢金主爸爸给?我们贡献大单!】
别?的不说,单是?可存数字在海城的定点酒店,就不止一家,更别?说这些年徐又?焉或多或少的收购或投资。
海城曼甯做的是?高端的个性化旅居酒店,并不算传统意义上的商务酒店,可存数字这种级别?的大型服务单落到他们酒店头上,一定是?在提醒她。
若是?再忙的见不到人,只怕他本人就要直接到酒店来抓人了。
徐又?焉难得回复的迅速。
X:【我去接你下?班】
大耳朵图图:【不用!!我自己去,咱们回家吃,我给?你煮】
笑话,上次开着徐又?焉那辆路虎来,足足在停车上里放了三天没敢开回去,最?后还是?趁着夜班交接,在月黑风高的夜晚才偷偷的开回去。
俨然?一副做贼的模样?。
这要是?让徐又?焉高调的开着车来接她,半个月后再以可存数字总裁的身份出现在酒店。
呵。
徐荼未来九个月的管培生涯只怕是?就此结束了。
徐荼琢磨着,自己这在北欧练就的白人饭手艺能够做点什么充数的,肯定要再让晚棠斋送几道私厨菜肴。
黄油牛排配鱼肚参汤,听起来还怪别?致的。
徐荼乐得次牙咧嘴。
一边记录下?购物清单,一边让孙载怡通过私人关?系,插空订上晚棠斋的几道招牌,六点送到融园。
孙载怡贱兮兮的给?她回了个[坏笑]的表情。
载歌载舞:【听起来像是?烛光晚宴】
载歌载舞:【你终于想通了,打算享受美妙的鱼水之欢了[坏笑][坏笑]】
大耳朵图图:【孙女士,请把?脑子里的黄色废料倒一倒】
大耳朵图图:【否则我要把?你的真实面?目告诉蒋毅】
载歌载舞:【去吧,说不定他就喜欢我这种色色的美人】
徐荼懒得搭理她,琢磨着一会儿下?了班,第三站地铁口下?车,买完东西回家做饭,时间刚好。
徐荼这一去时间不算短,等到人回到工位的时候,才发现状况不对。
几乎大厅内的所有人都凑在了吧台旁。
Rosy站在一旁,一脸冷漠的注视着吧台内,玲姐在一旁不知?道低声?说些什么,徐荼快步向前,就发现田若雨低着头,小声?的哭泣。
而Moko一脸冷漠,仿佛是?对方做了什么天大的错事。
徐荼思忖了数秒,向后退了一步,站在了不远不近的距离。
就听到Rosy冷声?说着:“我不论今天这件事情到底是?什么情况,Rain你在上班期间公然?喧哗引起纷争,取消这个月的绩效。”
“所有人,三十秒内回到工作状态,下?班后去我办公室。”
说完,Rosy转身就要往回走,在回头看到徐荼的瞬间,表情想要从冷漠切换到笑意,尚且很难,最?后只得给?她微微示意了一个大拇指。
旁人不清楚,Rosy却是?知?道。
这样?大的单子,若非徐荼,只怕她的整个职业生涯都很难再碰到另一单。
而徐荼脑海中却只能闪过一句话,下?班去经理办,只怕自己今晚承诺徐又?焉的这顿饭,又?要泡汤了。
只不过顾不得这顿还是?未知?数的晚饭,眼看着人群散去,她大步向前,就把?田若雨拉了起来,哑声?问?道:“发生了什么?”
“Joy,”小姑娘拉长了声?音,眼看着又?要哽咽的想哭,就被徐荼一把?拉住了手,使劲掐了她一把?。
这种时候,已经不能在哭了。
刚刚这边的动静已经引发了不少客人的好奇,若是?再出半点意外,只怕就不是?罚扣绩效那么简单的事情了。
田若雨咬住了下?唇,低声?说道:“那封公函我原本想要等玲姐回来再回复的,却没想到Moko用了她的系统账号,不仅做了回复,还直接接了单。”
“这明明是?我的单子,你可以给?我作证的。”
田若雨一急,声?音又?要大起来,还好被徐荼一把?拦住,愣是?没敢再吱声?。