作者：山有嘉卉
这不就刚走没多久？徐相悦一阵无语，都等到这时候了，他还不来，总不能让医生等到半夜吧？
他这么大脸面？徐相悦都懒得喷。
“让他们明天再来吧。”她说，“今天实在太晚了，如果她老公明天没时间，就让家里其他能签字的家属来一趟。”
夏知年还没说话，徐相悦就听到对面传来一道陌生的男声：“让我们来，自己又跑了，你们就是这样当医生的吗，故意让病人白跑一趟？”
徐相悦一听这话，脸立刻就拉了下来。
“夏知年，你把电话给这位家属，让他有话直接跟我说。”
第31章 第三十一章（二合一）虽然这样好像有……
在徐相悦的要求下，电话听筒转到了48床的家属手里。
她缓了缓情绪，用和平常一样平静温和的语气率先解释道：“这位家属你好，我是48床郑慧的主管医生，是这样的，现在已经是下班时间了，你们的术前谈话只能明天再做，或者我让夏医生给你们做，可以吗？”
对方听到她的话，似乎愣了一下，随后直接跳过了她的询问，开始对她发起指责。
“医生 ，是你让我今天过来的，结果我来了，你居然下班了？拜托，我的时间很宝贵的好吗？”
徐相悦反问道：“你是郑女士的老公吧？你爱人告诉我，她丈夫下午就会到医院来，但是我下午并没有等到你，这位家属，我想失约的人并不是我，你说呢？”
下午下午下午！不是现在大晚上九点！这都特么快半夜了！
徐相悦心里疯狂破口大骂，面上神情却纹丝不动。
但在她对面的闻度还是感觉到了周围的气压在不断变低，他看了她一眼，下意识的放轻手脚。
他感觉自己这个时候要是做点什么多余的动作，搞不好就要被她无形的怒火波及了。
所以老实点才是王道，她不骂别人，就很可能骂他的呀！
好奇怪，我为什么会这么想，闻度愣了一下，想挠头，但忍住了。
徐相悦说完，听到对方道：“我工作很忙的，有突如其来的工作要处理我有什么办法？你根本不知道我的工作有多重要，难道你就不能等一下吗？”
语气极为理直气壮，充满指责，像是在说徐相悦很不懂事。
徐相悦嗯了声：“你的工作很重要，所以就可以置妻子的身体健康于不顾？这位家属，我是有上下班时间的，而且今天我是下夜班，但我还是等你们等到了傍晚六点，我只是你爱人的主管医生，不是她的保姆，不会二十四小时候命的，我这么说，你能理解吗？”
“我很想知道，你爱人是怎么跟你说的？我跟她强调过，手术必须要有家属签字才能安排，早签字早安排，早手术早解除痛苦，她的情况也必须手术，难道她没有告诉你吗？”
关于48床的病情，在急诊还有入院后，她都多次跟对方谈过，说明过手术的必要性，当医生向她强调必须手术治疗时，就表明这个问题已经到了刻不容缓的地步。
如果对方将自己说的话都完整的转达给了他，他今天却还是失约，理由听起来很正当，是为了工作，但实际却无法掩饰他对自己的妻子不上心不重视的事实。
因为不上心，所以枕边人要手术这件事，才会排在工作后面。
徐彬和谢温玉当年闹得都要打起来了，但谢温玉低烧不退徐彬还是第一时间就请假带她到医院打点滴，守着她直到她完全退热了才放心。
但也完全不耽误第二天接着吵架。
哪像这人，表面理由充分，但其实只是他轻视妻子的遮羞布罢了。
她一个问句接一个问句往外抛，对方似乎被她质问得心虚，好半晌没说话。
再开口依旧是跳开她的问题，一口咬死了自己虽然来晚了，但她作为主管医生，就应该尽职尽责，留在岗位上等到他来，这样才算是全心全意为病人服务。
还说什么：“这是你的本职工作，就应该好好完成，难道我们不允许有意外情况吗？哪有你这样对待病人的，通融一下，互相体谅不是很应该的吗，这样我是可以投诉你的！”
又说自己工作多年，从来没见过工作意识这么差的下属，云云。
这话里话外指责她没有做好本职工作的语气，让徐相悦只觉得自己快要笑掉大牙。
这种指责真的太常见了，她在急诊轮转的时候，下午才吃午饭，都还有病人嫌弃她吃得慢，让她快点吃别耽误自己看病呢。
因此她内心一点波澜也无，听完以后嗯了声，回道：“这是你的权利，你如果觉得有必要，可以投诉，但已经连续工作三十六个小时，休息也是我的权利。”
你说要互相体谅，我可没有感觉到，只看到了听到了你要求我体谅你，但你绝对不会体谅我。
投诉呗，最多扣我工资绩效咯，还能怎么样？
“我最后再说一遍，你爱人必须手术，手术也必须有家属签字才能执行，如果你明天没有空，可以让其他能签字的家属过来，或者现在，让夏医生代替我给你们做术前沟通。”她重复了一遍自己一开始说的话，问他要怎么选择。
她的意思就是自己不可能这个时候回去的。
对方很生气，认为她这是不负责任，说既然我老婆病得这么重，必须要手术，为什么你还不着急？看来所谓的签字，就是为了推卸责任，是故意折腾病人和家属，他要打12345投诉。
徐相悦：“……”咱也不知道这脑回路是怎么形成的。
但也有可能是揣着明白装糊涂，谁知道呢。
不过徐相悦还是认真回应了他最后那个指控，“当然不是，签手术同意书，是证明我们有和你们沟通过，你们已经知晓手术的风险，并且愿意相信我们，冒一下险，如果手术出现问题，是我们的过错，我们也没办法逃避的，不存在推卸责任这个说法。”
是医疗事故，他们就得赔钱，不是他们的问题，就很可能“出于人道主义”，也得赔钱。
所以很多不明真相的人以为签了同意书，就一切后果自己承担，出了问题也找不到人负责，那是误会。
餐厅环境不算很安静，闻度听不到手机另一头的人说了什么，但却能从徐相悦的回答中感觉到他们聊的一定不是什么能让人觉得愉快的话题。
等徐相悦一脸平静的挂掉电话，他才问：“发生什么事了？”
徐相悦拿匙羹的手顿了顿，沉默片刻，像是整理好了情绪，笑着摇摇头：“没什么，一点小问题，下午不是等病人家属没等到么，人家现在来了，想让我现在回去接待他，我说我已经下班了，他说要投诉我，不是什么很严重的事。”
闻度听了一愣，半晌嘎了声：“你们原来约了什么时候？下午？”
徐相悦嗯了声，低头喝了口碗里的花胶鸡汤。
电话说了这么久，汤都已经有点凉了，但味道还是不错，很淳香，胶质也很够。
“那他下午怎么不来？”闻度接着问。
徐相悦又笑笑，“说是有突发的工作，为了处理工作所以来晚了，认为我没有一直在办公室等到他来，是我工作没有做到位。”
闻度：“？？？？”
“又不是他的私人医生，凭什么二十四小时待命？”他觉得简直不可思议，“他给了多少钱啊，就敢这么要求总裁级别的服务？”
徐相悦被他这说法逗得忍俊不禁，抿着嘴唇摇摇头：“不好说，但应该不会特别多，这不是一个特别大的手术，前后住院二十天左右足够了。”
具体花费是多少不好说，但再怎么往高了估，也到不了配让她二十四小时待命、来一个电话她就立刻屁颠屁颠回去鞍前马后微笑服务的地步。
“他说要投诉你？”闻度还在怀疑人生，同时为徐相悦感到担忧，“这么扯的投诉理由，会被受理吗？会对你有什么影响吗？”
“会受理的，有一些同事，包括我，都被投诉过服务态度不好。”徐相悦温声回答道，“影响大概是扣钱吧，嗯，年度评优的时候如果有被投诉记录，会扣一点分，问题不大。”
闻度觉得有些接受不了，“怎么能这样，你们领导都不查的么？”
“这不是大事，顶多让我道个歉就完了，息事宁人嘛。”徐相悦把碗里的花胶鸡汤都吃完，还笑着夸了句，“味道确实不错，多亏你挑了这家店。”
她的神情看起来明明应该是高兴的，眉眼都舒展着，但闻度想到她一开始接电话时那种外溢的低气压，就知道她的情绪其实没有表面看起来那么平静。
也许只是在外人面前习惯性的表现得情绪稳定罢了。
他扪心自问，自己也不想情绪不稳定时表情无法管理的那个样子表现在外人面前。
可那是外人……闻度心里又涌起一阵淡淡的失落，为着徐相悦这种疏离的态度。
但这种情绪只存在了很短的时间，他很快就调整了过来，因为这是正常的，他不觉得以徐相悦的成长环境和职场经历，她还能单纯到像个傻白甜，对才相处没几天的人敞开心扉。
“类似的事好像我也经历过。”他笑着道，“我们书店有网店的，在网上卖些二手书，就碰到有些客人很无厘头，明明在详情页写了这本书是七五新的，他还要给你差评，理由是书的
品相太旧了，根本无处说理，差评多了还影响店铺评分。”
他说到这里摇摇头，一整个哭笑不得的表情。
徐相悦好奇道：“你们还有网店啊？”
“是啊，现在逛书店的人比以前少多了，网上书店可以开拓一下业务。”闻度点头应道，问她还喝不喝汤，锅里还有一碗的量呢。
徐相悦在桌子底下摸了摸自己的胃部，摇摇头：“不了，吃不下了。”
闻度点点头，将锅里最后那点汤刮自己碗里来，“等我吃完咱们就回去了？”
徐相悦单手托腮，一边玩着他之前折的纸玫瑰，一边笑吟吟的看着他：“别着急，快点吃。”
闻度：“……”
他差点就被这话呛得咳出声来，哭笑不得的问她：“我到底是该快点，还是慢点？”
“男人能说快吗？”徐相悦反应超快的，又跟夏知年他们玩得久了，再经历这么多年手术室氛围洗礼，有些话根本不过脑子。
说完才觉得不对劲，下意识别过脸，尴尴尬尬，还要装作若无其事，好像这话不是自己说的一样。
闻度先是不好意思，觉得耳根发热，接着见她这副模样，又觉得好笑，一时不知道说什么，只好低头猛猛喝汤。
既然她装作没说过，那他就装作没听见没听懂吧。
气氛顿时变得沉默又尴尬，连空气都好像有些黏滞，像极了这锅已经煮出胶质来的花胶鸡汤，粘稠得带着一点若隐若现的甜。
就这样直到闻度把汤吃完，叫了服务员过来结账，等对方拿pos机过来的时候，他还有些警惕的看一眼徐相悦。
徐相悦眨眨眼，故意做出要掏钱的动作，还说：“说好了我请你吃饭的……”
于是等服务员过来的时候，他还特地提醒人家：“我这边刷卡。”
别搭理我对面那个！
徐相悦见状一阵好笑，咬住嘴唇哼了声。
等从餐厅出来，闻度刚要想找个什么理由拖延一下时间，就看见马路对面一家炒货店里有个小孩举着一支卡通人物的棉花糖走出来，他立刻就被吸引了目光。
“你在这儿等我一下，我去买些东西。”他扭头对徐相悦道。
徐相悦一愣，还没来得及问他要买什么，他就已经溜溜达达的过了马路对面。
没过一会儿就看见他举着一支棉花从一家店里出来。
徐相悦：“？？？”
这是什么幼稚脑袋突然发作吗？
等闻度回到面前，正准备揶揄他那么大的人了，居然还吃棉花糖，就见他突然手一伸，那支独角兽棉花糖就递到她面前来了。
她一愣：“……干嘛？”
“请你吃糖啊。”闻度笑着应道，“刚才的事，我也不知道你会不会不开心，但是我遇到，我就会不开心，吃点甜的可能会好点，而且独角兽的寓意很好，力量和勇气，幸运和美好，你就当去去晦气吧。”
徐相悦微微抬起头，看见他逆着光的脸上自然流露的关切和安慰，眼睛突然有些发酸，赶紧眨了眨。
“……这么好啊。”她眨眨眼，伸手接过棉花糖，问他，“那你要吃吗？”
闻度摇摇头，笑道：“你好像更需要它，你先吃，下次我再吃。”