作者：皆破
从十几岁的青春少女到五六十岁的贵妇，路过时都忍不住过来看两眼菲娜，还七嘴八舌地猜测菲娜的种类，当然没有一个猜对的。
菲娜从两千年前开始就习惯了人类崇拜的目光，对此根本不在意，它认为这是应该的，人类本来就应该对它顶礼膜拜。不过若有人想伸手摸它，它马上就露出獠牙恐吓，引得大姑娘小媳妇们一阵阵小声惊叫。稍等片刻，她们发现菲娜并没有出手攻击的意思，只要保持一定的安全距离，就可以尽情观赏。
很多人都拿出手机，咔嚓咔嚓地对菲娜拍照，甚至还试着选取适当的角度与菲娜合影。张子安马上提醒，拍照可以，但绝对不能开闪光灯，否则它会狂暴。
萧颜一看这可不行啊，客人们全堆这里，都快堵住门了，甚至有些员工都过来看热闹，于是提议道：“张店长，咱们去我的办公室谈吧？”
其实张子安正在幻想，如果这些大姑娘小媳妇们对菲娜的兴趣转移到他身上该有多好……听到萧颜的提议，他才从白日梦里醒过来，“哦，好的。”
她又对小田和阿云说：“姐就不招呼你们了，你们去做SPA吧，预约的时间快到了吧？”
小田和阿云一看表，还真是快到预约时间了，不禁佩服地说道：“萧姐，你不会每天都要背诵客人的预约表吧？”
萧颜半真半假地说：“没准儿我是过来之前刚看的呢？”
她们打了个哈哈，结伴去做SPA了。
“来，这边请。”萧娜对张子安说，回头就瞪了一眼围观的员工，把员工们吓得赶紧回到各自的岗位上了。
“走了，菲娜。”他招呼一声。
菲娜懒洋洋地伸了个懒腰，轻灵地跃下沙发，同样回头瞪了一眼前台的接待员，把这小姑娘瞪得一缩脖子，汗毛都立起来了。她心说老板的瞪人就够厉害了，这猫瞪起人来简直瞪得人心里发毛，就像一直瞪到了灵魂深处。
君威如山，君恩似海。菲娜以前与克利奥帕特拉七世朝夕相处，自然感染到这末代女法老王生杀予夺的威仪，真要论起气场来，怕是几个萧颜加起来也比不过它。
会所里还有两部小电梯，一部是顾客用的，另一部是员工专用的。张子安跟着萧颜进了员工电梯，菲娜也跟着进来，好奇地打量这个大铁匣子。
萧颜简单地介绍一下这间会所，一楼是美白纹眉美甲之类的，还有塑型减肥课程教学，二楼是SPA光波浴之类的，三楼则是办公室和一些更私密的包间服务。总之从下到上越来越隐密越来越奢华。
张子安明白她的言外之意是上了三楼不要乱走。走错了门推开一看，里面是个光着身体的女人，然后与自己发生一段暧昧关系——这种YY只会发生在网络小说里，更大的可能是人家直接报警并向美容院索赔。
电梯停在了三楼，门开了。
一楼和二楼全是光可鉴人的大理石地板，而三楼则铺满了暗红色的地毯。
静——这是张子安的第一印象。
一楼很热闹，二楼没去过不清楚，三楼这里非常静，宛如高档宾馆一样。走廊的两侧，一扇扇实木雕花的门紧紧关闭着，有几间的门把手上挂着一个小牌子，有的没挂，大概以此区分室内是否有客人。
电梯正对着的就是办公室。办公室外面还有一个接待台，负责的是一位四十岁左右的女员工，神情严肃，不苟言笑，嘴巴抿得很紧，大概口风也很紧。见到电梯里出来的是萧颜，她微微鞠躬。
萧颜点头，径直走进了办公室。
张子安跟着走进去，顺手关上门。
“请随意坐吧。”
一门之隔，萧颜就像变了个人，整个人放松下来，不再像在外面时那样八面玲珑，从铁血女强人变回普通女人，就如同带着猫走进宠物店里的那天一样。
办公桌上，卧着她那只狸花猫小雨。
“你大概不好意思问，不过我这里可没有经营什么违法项目哦。”她从小冰箱里拿出两瓶饮料，将其中一瓶递给张子安。
不能否认，他确实产生过这种怀疑，毕竟越是隐密的东西就越会引起好奇和猜测。
“我相信。”他接过饮料，“你这里经营得很好，没必要冒那个险。”
萧颜摇头，“人对金钱的**是没有止境的。你知道么，我这里的VIP会员只占了会员总数的5%，却贡献了营业额的30%和利润率的50%。”
张子安竖起耳朵听着，他知道萧颜是有意提点他，这些都是她拼搏而来的经验之谈。
她示意请他坐下，同时她也坐到了对面的沙发上。
“当然，我对宠物行业完全不了解，说是一窍不通也不过分，否则也不会找了那么多家宠物店也找不到满意的洗澡地点，但是，我觉得既然同为第三产业，咱们肯定是有共通之处的。”她的语气很平和，丝毫没有成功人士那种咄咄逼人的气势。
第112章 建议与警告（下）
从菲娜一进来，萧颜的狸花猫立刻从办公桌上跳下，低着头非常温顺地跟随菲娜。菲娜来到一个新鲜的地方，首先很挑剔地打量了一圈儿室内的陈设。
萧娜看着菲娜笑起来，小声对张子安说道：“怪不得门口那么多人围观，你这只猫是真漂亮啊！看它那**的蹲姿，十足的一个小傲娇。”
张子安赶紧解释：“千万别被它的外表给骗了！这家伙从来只有傲，压根儿就没娇过！”
这真是一个看脸的世界啊！
菲娜听到了，斜睨他一眼，同样也跳到沙发上，而且还是最尊贵的主人位置，就是萧颜的办公桌正对的那张沙发。狸花猫则趴在地毯上，位于菲娜和萧颜之间。
“你的意思是，要着重发展高端客户？”张子安咀嚼了一会儿她之前的话，问道。
她微微点头，“可以这么认为。作为场面话，高端客户和普通客户我们要一视同仁，但事实上物品分贵贱，人分三六九等，这是无可置疑的事实。”她弯下腰去摸了摸自己的猫，“我很爱我的猫，但不可否认它在你的猫面前只能俯首称臣。”
张子安不知说什么好，只能呵呵地瞪了一眼菲娜，然后又被它加倍瞪回来。
萧颜没有在意他与菲娜的互动，继续说道：“有的人有钱且大方，有的人有钱但吝啬，有的人没钱穷大方，有的人没钱吝啬，商家想尽量扩大客户的受众范围，将这四种人全部拿下，但这是不可能的，事实上只要抓牢第一种人，争取第二种人，关注第三种人，放弃第四种人，这样对谁都有好处。”
张子安同意，“没错，我也有这种模糊的感觉，只是不能像你一样说的这么明白。我着手经营宠物店之后，就打算走中高端路线，不像繁星那样试图将整个市场一口吞下。”
萧颜会意地笑了，但是她只是部分认同，“我这个店虽然看起来不错，但毕竟只是一家地区性的美容会所，没办法跟繁星比。繁星能发展到那么庞大的程度，人脉、能力和财力都达到了顶峰，若说它能吃下整个市场……除非能得到国家政策或者超级财团之类的外力支持，否则很困难，但张店长你可不能掉以轻心啊，那种高端企业是一切皆有可能的。”
张子安也有所警醒，但是主动权始终是掌握在繁星那边的，他只能被动应付。
萧颜遥指外面那些私密房间，说：“这就是人脉。人脉人脉，无非就是人和脉络。那些VIP客户要么是阔太太，要么是官太太，要么是富二代，跟她们搞好关系，像树根一样互相缠绕，一旦有人要针对我，我就可以借助她们的关系和势力。”
“针对你？”他觉得这三个字不是表面上那么简单。
“是的。”她看着窗外的夜色，回忆起过去，“你要知道，所谓的做生意，就是踩着一大堆竞争对手的尸体攀登顶峰的过程，这条路非常艰辛，充满荆棘，山道险绝，登顶的机会万中无一。你目前刚起步，而我也仅仅只是爬到半山腰。一开始的时候，新来的登山者们还是比较友好的，但随着山势的升高，体力逐渐耗尽，氧气越来越稀薄，大家就开始将彼此视为仇敌，为了尽可能抄近路节省体力，就将曾经的同伴们推下悬崖。”
她移回目光注视着他的眼睛，“张店长，你可千万要谨记，明枪易躲，暗箭难防啊！十之七八的登山者，并非是死于天灾，而是死于背后的黑手！你面临的困难比当年的我要大得多，我当时的对手只是本地一些杂鱼，可不是繁星这样的史前巨兽。”
显然，在张子安过来之前，萧颜已经调查过目前滨海市宠物行业的动向了，她知道奇缘宠物目前虽然很小，但发展势头却挺猛，而且张子安能提供其他宠物店无法提供的东西，遭受嫉恨是迟早的事。因此她希望他能提高警惕，防范来自黑暗里的攻击。
革命不是请客吃饭，做生意同样也不是。对手在明面上打不过你，却也不会甘心成为你登顶的踏脚石，一定会想方设法从背后阴你，哪怕是同归于尽也好。
她从高中毕业之后就一头扎进了美容行业，一开始给人打工当学徒，后来攒了些钱开个了门可罗雀的小理发店，慢慢发展壮大，最后才有了今天的规模，其中的心酸少有人知。即使这样还欠了银行一大堆债，现在做生意的哪个不欠债？借鸡生蛋，以钱生钱。
在这条寂寞而艰辛的路上，她遭遇过竞争对手无数次的攻击。
那些人不会自己亲自出面，而是收买教唆他人来卖命，恶意造谣，引来城管、工商、税务、消防等部门对她的店反复稽查，只要其中任何一次出现些纰漏，她就万劫不复了……
幸亏她一向行得正，走得端，没有非法经营，也没有做过逃税漏税的事，所以没被抓到过把柄。
不仅如此，竞争对手甚至还向公安机关匿名举报，说她的店涉黄、涉赌、涉毒，有时候一个月内，公安会来她的店扫黄打非好几次……那真是一段令她心力交瘁的时光，若不是那段时间有同病相怜的狸花猫陪着她，她真的可能撑不下去了。
对于成功者，人们往往只看到她今日的风光，并将之熬成诱人的鸡汤向别人传播，却忽视了她为了得到这份风光而遭遇的苦难。
她对张子安说她的店没做违法的事，是真的，因为她怕，她怕梦魇成真，你永远猜不到竞争对手会采取何等卑劣的手段来对付你。
“张店长，你可能怀疑我为什么要浪费时间跟你说这些，我是不是有什么企图？”她问出了他心中的疑惑。
张子安不好意思地笑了笑，算是承认她猜对了。
“其实很简单。因为我觉得你在将来也可能成为我的人脉。”她直言相告，“培养人脉，当然是雪中送炭更有效，而不是锦上添花，不是么？此时的小小投资，将来可以有百倍回报。”
萧颜肯将这些不堪回首的经历讲给张子安听，其实还有另一个原因，只是她没有说出来——她在他的身上仿佛看到了当年的自己，那个立志在美容行业闯荡出一番事业的热血少女，此时仍然存活于她的心中。
第113章 会员卡系统
萧颜说完之后，就开始逗猫玩。她拿出一个新的饮水盆，盛上矿泉水，试着端给菲娜，只是不知道它会不会喝。她在一楼门口时注意到，也有客人拿出自己喝过一半的矿泉水喂它，但它根本连理都不理，那鄙视的眼神让客人尴尬不已。
菲娜嗅了嗅，但是没有喝。
萧颜又给她的狸花猫把剩下半瓶矿泉水倒进它的专用饮水盆，它哗哗地舔起来。
菲娜稍等片刻，见狸花猫没有出现异常，才低下头饮用自己那盆水。
这猫成精了吧？居然要先确定水里有没有毒才会喝？萧颜都看傻了。
张子安也很惊讶，他没想到萧颜成功的路上居然受到过这么多的挫折和磨难，相比之下他已经算是顺风顺水了。
做生意，真难！
萧颜回到自己办公桌的后面，招呼他说：“来看看本店的会员系统吧，这才是今天的正事。”
张子安走到她的侧面，手撑着桌面仔细看。
她一边操作一边演示：“我用的这个会员系统是向别人购买的，如果你觉得不错，我可以帮你牵线搭桥介绍一下。这个系统的好处是灵活性强，便于扩展，权限管理严格，有利于以后开分店，此外它可以关联微信营销号，这样当你的店今天上新货或者有什么活动通知，你的会员就可以第一时间收到推送。”
他看着她演示如何添加会员、如何移除会员、挂失会员卡、建立会员群组、会员等级提升方法、会员折扣设置、管理权限设定、营收报表统计、微信推送等各种功能，确实很方便。特别令他感兴趣的是微信推送，这样他有事临时外出——比如去捕捉精灵的时候，就可以通知顾客推迟来店了。
他着实有些心动，也相信萧颜不至于如此大费周章的就是为了骗他。
“价格方面，这一套系统是两万，此后额外增加一个分店就多收一万。他们负责安装、联网和调试，以及此后的维护和升级，你只要准备电脑和保证网络畅通就行了。会员卡的制作需要额外收费，单价按照你预订的张数来定。”
张子安认真地听着，把这些信息记在心里。
“你现在应该不需要分店，所以……”
“不，我还有一个朋友，也对这个系统有意。”他说，“我那个朋友是开宠物诊所的，离我那里很近，所以我想和她将彼此的资源互通有无。比如说我的店里安个系统，她的店里也安一个，我们两家的会员信息可以部分通用，只办一家的卡就能享受到另一家的会员折扣，但是会员充值和财务方面还是各自**，这样有没有可能做到？”
萧颜听着，赞同道：“是个不错的想法！”
张子安想出这个念头只是偶然的灵机一动，对于可行性没有半点把握，他甚至觉得萧颜可能会嘲笑他的异想天开，完全没想到居然获得了她的首肯，信心顿时足了很多。
萧颜语速很快地说道：“其实我也有过类似的构想，但可惜当时在这个行业里我只有敌人，没有朋友……”她无奈地笑了笑，“但是你不一样，宠物店和宠物诊所没有直接的竞争关系，反而是互补的。我个人估计，你的构想完全可以实现，只是要涉及到对系统的修改，所以可能会额外多收些费用。”
他点头，“应该的，只要不是太贵的话我可以接受。”
萧颜说：“我先把那个IT公司的电话给你，然后你给他们打电话时提一下我的名字，他们看在我的面子上应该不会漫天要价，毕竟他们公司老板夫人也是我这里的常客。”
他们两人心照不宣地相视一笑。
张子安心道，谁说这是男人主宰的社会？枕边风什么的杀伤力太大……
她从手机里找出对方公司的电话，张子安记在了自己的手机里。